Operador de Call Center

Empresa confidencial

Ponta Grossa - PRR$ 1.649Presencial

Contrato

CLT

Horário / jornada

Escala 6x1

Escolaridade

Ensino Médio

Sobre a vaga

Buscamos profissionais para atuar como Operador de Call Center / Operador de Telemarketing, realizando atendimento a clientes por telefone e canais digitais. O profissional poderá atuar com atendimento receptivo ou ativo, SAC, vendas, cobrança, retenção, suporte ou relacionamento com clientes, de acordo com a operação. Essa é uma função com grande oferta de oportunidades e pode ser uma excelente porta de entrada para quem procura vaga de call center, telemarketing ou primeiro emprego, inclusive em operações que não exigem experiência anterior.

Responsabilidades

Realizar atendimento ativo e/ou receptivo
Atender clientes por telefone
chat
WhatsApp ou outros canais
Registrar informações no sistema
Esclarecer dúvidas e prestar orientações
Apresentar produtos
serviços ou soluções quando aplicável
Realizar negociações conforme a operação
Cumprir procedimentos e padrões de atendimento
Trabalhar com metas e indicadores
Manter atendimento cordial e profissional
Contribuir para uma boa experiência do cliente.

Benefícios

Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte
Auxílio-creche
Participação nos lucros

Requisitos

Boa comunicação
Organização
Proatividade
Relacionamento interpessoal
Trabalho em equipe
Foco em resultados
Atendimento ao cliente
Negociação
Pacote Office
Disponibilidade de horário